投诉编号:【572510】 投诉时间:2021-02-18 16:25 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2014款 1.6L XV CVT 尊享版



2016年初购买。两个月前用车的时候急刹听到水的晃荡声,网上查了下说是门内积水,扒开四车门底部胶条把门内水放完,之后很少用车,前不久下大雨再去开车时水的晃荡声还是挺大,再仔细一检查发现驾驶座脚垫下也是湿的,后排左侧地板上竟有水荡漾。地毯下面全是积水,用手掌按压地毯水咕咕的响。积水左侧比右侧严重。联系4S店处理要1280,我的车子从来没出过事故,也没拆卸过。车门内及地毯下时不时这样大量积水或漏水应该属于质量问题!图上看我的转向柱已经受到腐蚀,地板也泡了一段时间了,怕是也要生锈,脚垫也会发霉,还会不会影响电气线路及行车电脑的正常安全运行?特提出投诉,希望厂家能够解决问题。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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