广汽本田皓影4S店违约延期交车 加收费用

投诉编号:【573585】 投诉时间:2021-02-22 14:31 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:皓影 投诉车型:2020款 240TURBO CVT 两驱 尊贵版

投诉内容:

我于2020.12.12签订购车合同并交付定金,购买皓影尊贵版(罗曼紫),约定40天内提车。但直至目前,距合同提车时间将近翻倍,4S店依然没能交车。4S店表示罗曼紫这个颜色版本产量较低,需要继续等待,建议更换颜色或车型版本。经协商,本人同意更换为皓影两驱幻夜版,并同意按尊贵版与两驱幻夜版指导价的价差进行补差金额,不追究延期交车责任。但4S店以调货需要产生额外费用为由,要求我额外补偿其他费用。尊贵版与两驱幻夜版指导价的差价为1万元,但4S店坚持要我起码补偿2万以上,才给我调配车辆。不能按合同约定时间交付,4S店已经构成违约,现延期交车后更换版本还要消费者额外补偿更多费用,属于强买强卖。要么就无限期的等待尊贵版罗曼紫,要么就加更多的钱更换两驱幻夜版。对此侵害消费者权益,以及违反购车合同的做法,请给予查明并给予我回复。感谢。

投诉回复:

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!

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