广汽本田皓影发动机机油乳化增多

投诉编号:【572182】 投诉时间:2021-02-17 07:31 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:皓影 投诉车型:2020款 240TURBO CVT 两驱 尊贵版

投诉内容:

新车没到一个月,发现发动机机油乳化增多,机油中汽油味浓烈。事情发生后与4s店联系,店内无法解决,并说机油乳化增多均系正常现象。1在4s店购买时,4s店宣传该车无机油乳化增多现象,属于虚假宣传。2机油乳化增多严重影响发动机使用寿命,是设计缺陷,要求发动机终生质保,并提供免费提供终身机油更换。

投诉回复:

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!

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