上汽大众途观L方向盘沉重不顺畅有异响

投诉编号：【573403】 投诉时间：2021-02-21 21:48 投诉品牌：上汽大众投诉车系：途观L 投诉车型：2021款 330TSI 自动两驱 R-Line越享版

从买来方向盘就沉重，转动方向盘有咯吱声，低速方向盘转动会时常沉重不顺畅。2月21号早上开始又有铁丝打到铁的声音。2月21号下午转动方向盘上部出现吱吱的声音。

上汽大众厂家回复：经了解，我司授权经销商已依据质量担保条例及汽车三包规定向用户作出解释说明，并提供了维修处理方案。后续我们将继续跟进车辆处理情况，确保用户放心用车。