上汽大众途观L变速箱异响希望尽快处理

变速箱异响严重，5000公里出现问题，第一次检测，厂家尽然说正常，2020年5月份进行第二次检测，异响加重，降挡咔嚓咔嚓异响，工程师说通过软件升级改善，或者更换变速箱，但是过了四个月，回复是软件升级效果不明显，然后不了了之。现在变速箱异响更加严重，无法忍受，之前只有降挡异响，现在升挡也有异响。行驶过程只要踩刹车，降挡哐当哐当异响。给厂家打投诉电话，估计已经打了几百次，没有任何进展，解决方案！希望厂家派工程师再进行检测，对比之前异响，看看现在多严重！对变速箱进行更换，妥善处理。