投诉编号：【573139】 投诉时间：2021-02-20 21:07 投诉品牌：长安福特 投诉车系：锐际 投诉车型：2020款 EcoBoost 245 四驱 嘉享款
图1为保养手册规定标号，图2-3为合佳福保养所用机油，图4-5为其他福特4S店保养所用机油。同样是4S店为什么其他4s就是使用厂家保养手册指导标号，合佳福4S所用机油是否按照厂家要求，使用非指定标号机油会出现哪些问题，有此引发问题由谁来承担和解决。
长安福特厂家回复：尊敬的客户您好，您反馈的问题长安福特已经收到，并已协调您车辆所在地的经销商积极处理，同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766，谢谢。
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