投诉编号:【570575】 投诉时间:2021-02-05 14:46 投诉品牌:长安福特 投诉车系:锐际 投诉车型:2020款 EcoBoost 245 四驱 纵享款 ST-LINE



问题是去年暑假的时候由于ACC雷达下方的前唇被我母亲弄坏了,在我开学之后她去廊坊福江福特做维修,被告知需要换一整个前脸,花费6500多元,然后需要重新喷漆,在今年寒假的时候我回来发现前脸喷的漆有明显色差,而且我向售后索要维修记录他也不给我看,那暂且不说是否是过度维修,就先说色差明显的问题,我想要协商明显色差问题在VIP群里说明之后也没人理我,4s店声称是厂家授权的钣喷中心,但是用这样的结果去糊弄一个对汽车知识不了解的中年妇女实属恶毒,希望厂商能给一个合理的解决方案。
长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。
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