广汽丰田汉兰达发动机故障灯亮缸体破损

投诉编号:【572772】 投诉时间:2021-02-19 16:21 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:汉兰达 投诉车型:2015款 2.0T 四驱 豪华版 7座

投诉内容:

本人2016年11月购买的丰田汉兰达汽车,自购买后一直在4S店进行保养,2021年1月11日早上启动车辆出现故障灯,当地修理厂检查后拖车至4S店进行检查,4S作业结果发动机顶部积碳过多,四缸压力不足(6KP),四缸有敲击声,以车辆已过保质期为由,建议自费更换发动机中缸总成,不承担任何责任。我对此非常有异议,一般来说发动机积碳是任何车辆都存在的问题,质疑这次问题原因为保养的机油造成以上结果,要求4S出具当初保养的机油质检报告,4S店以丰田专用机油都是合格产品从来没有质检报告之类的东西。

投诉回复:

广汽丰田厂家回复:我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进。感谢您对广汽丰田的关注和支持!

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