广汽丰田汉兰达发动机缸体损伤要求解决

人2016年11月购买了一辆四驱豪华版汉兰达，自购买后一直都在酒泉丰易达4S店进行保养，2021年1月11日早上启动车辆出现发动机故障灯，拖车至4S店进行检查，4S作业结果发动机顶部积碳过多，四缸压力不足（6KP），四缸有敲击声，4S店以车辆已过保质期为由，缸内积碳过多引起拉缸，建议自费更换发动机中缸总成，4S店不承担任何责任。我对此结果非常质疑，一般来说发动机积碳是任何车辆都存在的问题，缸体拉伤为发动机高温引起，问题原因一般为劣质机油造成以上结果，当我要求4S出具当初保养的机油质检报告，4S店以丰田专用机油都是合格产品从来没有质检报告之类的东西，实在有点无稽之谈。