长安福特金牛座保养到期不通知直接取消

本人于2017年11月在兰州4S店购买了保养套餐，共五次，2020年由于疫情原因，相应国家号召少聚集，少去公共场所，一直未去4S店保养车辆，4S店与长安福特厂家均为提醒保养套餐到期事宜。今年初我去4S店保养车辆，才被告知保养套餐已过期不能使用。与4S店交涉，4S店称此事与店方无关，应与厂家联系。后与长安福特厂家联系，对方只用“不能解决、没办法”等接口搪塞。对于4S店和厂家这种不考虑疫情实际情况，在不告知的情况下直接取消已付费的服务项目的欺诈行为，希望贵网能够主持公道，保护一个普通车主和一个普通消费者的利益，谢谢！祝新年愉快！