长安福特金牛座打死方向车轮异响

投诉编号:【570123】 投诉时间:2021-02-03 18:58 投诉品牌:长安福特 投诉车系:金牛座 投诉车型:2019款 EcoBoost 245 尊享版

投诉内容:

经过4S店工作人员反馈厂家,厂家的解释是:属于正常的刹车片和刹车盘之间的声音,不影响任何使用性能,在这种半刹车状态偶尔出现是很常见的事情,任何车型都有可能出现。在冷车的时候出现频率会更高。不用当作问题来处理,用车小常识手册里面也都写得有!这是厂家的回复!作为我们消费者来说,车子出现问题,厂家给我们这样的反馈,而不是解决问题的态度!所以,不满意!

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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