投诉编号:【571086】 投诉时间:2021-02-07 22:32 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2014款 2.5L XL CVT 四驱 豪华版

2021年2月7日,在回乡的高速路上突发变速箱故障,险些造成车辆事故。高速行驶途中(1个半小时左右),突发加油门不加速的情况。我加油门到发动机转速3000-5000转左右,车速始终只有40-60码,我紧急找就近的高速出口停车熄火10分钟以后重新发动恢复正常。半个小时后,我到了另外一个城市4s店检测故障码,发现是变速箱故障问题(P0776,已附图片),4S店告诉我换总成得3~4万元以上,维修得1.2-1.5万元,由于超过了3年(虽然没有过10万公里)费用全部得自理!我事后通过百度才发现,这个毛病竟然好像是奇骏的通病,厂家竟然没有召回统一处理?请有关部门为我们大众消费者做主,非常感谢!
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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