一汽大众奥迪Q3车顶化妆镜位置漏水

投诉编号:【568635】 投诉时间:2021-01-29 15:18 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪Q3 投诉车型:2021款 40 TFSI 时尚动感型

投诉内容:

一汽大众奥迪Q3车顶化妆镜位置漏水,后来开到4S店检查需要拆开车顶内衬,结果拆开之后发现车顶与脚垫下方全都是湿的。4S店告知是密封条出厂时没有密封好,只打了一半的胶,只是经历过一次小雨就出现了这种情况。告知我将漏水位置全部拆开进行烘干,我要求4S店对车辆对因漏水受到影响的零部件进行延保,4S店态度非常强硬,告知只会维修,没有任何补偿与延保,我希望厂家介入,解决车辆问题。

投诉回复:

一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已在第一时间联系客户,并邀请客户到店检测。经销商承诺根据国家三包法及厂家售后政策,竭诚为客户提供服务,感谢您对一汽-大众奥迪的关注!

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