一汽大众奥迪Q3强制购买全损换新服务

第一2020.12.15日上午验完车，下午交钱，交定金时说好的保险预估8000-8500左右，实际人保出来6500、剩余1500是他们店自己推出的的全损换新服务，必须让我强制购买，不买不能提车定金也不退，一直从下午1:00僵持到4:00多，无奈交了钱。对这个1500我要求退掉，觉得不合理，因为我是全款购车。第二怪我倒霉，倒车时不小心把车蹭了一点漆，保险公司让我必须去这家，当时说的要把右保险杠拆下来喷漆，实际上没有拆、雷达上面也喷上漆，缝隙里面喷的未处理的漆的痕迹，实际喷出的颜色色差明显，态度恶劣，强行开着我的车到太阳下说太阳下色差就不明显，让我算了，说他们就这技术，保险杠拆不下来，拆下来装不上去，装上后缝隙会特别大，新车里面的零件也会弄断、没有奔驰的服务给你弄那么细，让我就这么算了，以后有小问题帮我免费处理。我轮眉处也刮的花了，打磨抛光的时候，不知道怎么把我别的部位也弄的都是小黑点。当时没发现第二天找他们又给抛光。我漆的颜色也调不好，就这技术，说我的车是冰川白，除了奥迪原厂他们就没有这个颜色，技术也达不到，这就是武汉市最高水平了，还带我去看别的他们维修的车，说这个做的比你那个还粗糙，你那个算好的。来来回回去了两趟，去一次来回80公里，新车当时一共跑220公里，去他们店都跑了160公里了、车子在他们店一共停了6天，也都说就这技术。后来投诉到他们总部，说让那个店在帮我处理，照片也发他们了，说这个完全就没搞好，但是我不敢再相信他们了，完全质疑这个店的正规性，合法性。也不知道该怎么处理了。