斯柯达昕锐售后承诺质量维修未兑现

第一次去郑州斯柯达售后是9月份，售后检查发现后梁和后减震簧，以及羊角拉杆严重的生锈炸漆，我要求生锈件给予更换，售后只给更换小件，后桥只给油漆处理，我没有同意，就一直没有给处理，我万般无奈只能同意油漆处理，售后告诉我如果厂家回访就说已经和售后协商好，承诺春节前给修好，两个多月过去了，我打电话咨询什么修，告诉我再等等，又过一个月再打电话不接了，微信也不回复，去店找让把车放哪里，问他什么修好，他的意思环保不让喷漆，就是一直让我等，也没有给一个准确的时间修好，对客户不付责任，他现在就是一直推脱，让我一直等时间久了自己就等不了啦，再等等也超保了。希望厂家和售后能给一个满意的答复。