斯柯达昕锐4S店更换配件使用非原厂件

投诉编号:【564772】 投诉时间:2021-01-17 10:14 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:昕锐 投诉车型:2016款 1.6L 手动 创行版

投诉内容:

4s店更换的两边翼子板不是原厂,两边翼子板以次充好,现已经大面积生锈,水箱风扇库存件,连厂家品牌和生产日期都撕了,支架不是原厂的,无任何厂家标识,防撞钢梁装上去就是生锈了的。

投诉回复:

上汽大众斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户解释说明,并给予相关处理方案,客户认同。我司会继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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