投诉编号：【567121】 投诉时间：2021-01-24 17:59 投诉品牌：奇瑞汽车 投诉车系：艾瑞泽5 投诉车型：2016款 1.5L CVT 领臻版
本人与买车后没多久就发生安全气囊故障灯亮，一直这么反反复复没有彻底解决掉，前几天售后维修说要换座椅然后打报告索赔被拒绝，现在客服就以过保为由不以理会，我在质保期内一直没有给问题给我解决掉应该给我处理换座椅。
奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司杭州宝盈4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
