投诉编号:【566474】 投诉时间:2021-01-22 11:44 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽5 投诉车型:2020款 1.5L 手动 运动版

打方向异响,去服务站第一次检查需更换方向立柱!第二次去检查工作人员说需更换方向机,以上两部件更换完毕后。故障存在,但是工作人员和我说属于正常情况!于是就把车子放在4S店里检修!第三次工作人员让我去试车,我试出故障依然存在。现又让我车辆开回,等待厂家重新发货!(第三次还是我告知工作人员可能问题所在点!!!)我希望你们尽快将我车辆维修好!
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司蒙城英旗4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
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