奇瑞艾瑞泽5右前轮减震器异响严重

投诉编号:【566235】 投诉时间:2021-01-21 14:53 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽5 投诉车型:2017款 1.5L 手动 领潮版

投诉内容:

刚买车时,销售员交给我的是一辆右边观后镜刮擦过的车,当时没看到,销售员知道车有刮擦不说,也怪自己大意。几个月前跑不平的路面,右前轮咕噜咕噜的异响严重,以为发动机舱有螺丝松动,没检查出问题,将就着吧,可慢慢的右前轮异响越来越严重,车用来接孩子上学,现在只敢慢点开,就怕前悬架开着车突然断了,怎么办?去了4s店,推脱说等厂家回复,估计又没影了。望能联系厂家给换右前轮减震,谢谢。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司寿光盈丰滨州分公司4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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