哈弗H9发动机高温报警防冻液与机油混合

投诉编号:【566869】 投诉时间:2021-01-23 19:16 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H9 投诉车型:2020款 2.0T 四驱 尊享型 5座 汽油

投诉内容:

新车行驶52天,4530公里,发现发动机报警高温,发现机油和防冻液混合一起,进入缸体,液体蒸发。4S店明确表示为质量问题,提出更换发动机。我不同意,原因如下:1、未明确造成故障的原因。2、更换发动机后后期车辆出现问题厂家如何负责,会严重影响后期车辆价值。3、厂家赔偿方案不合理,如此严重质量问题,仅仅更换发动机,无法接受。4、诉求换车。

投诉回复:

长城汽车厂家回复:关于客户反馈的问题,服务商已经联系客户并制定解决方案

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