东风雪铁龙C4L方向盘上下晃动

投诉编号:【566618】 投诉时间:2021-01-22 19:54 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2015款 1.8L 自动 豪华版

投诉内容:

在停止或行进过程中,方向盘存在上下晃动;车辆作为普通通勤使用,使用强度也不高,此问题在行驶约四年、60000km左右时出现,而且晃动程度也越来越严重,严重影响到行驶安全;联系400客服,厂家只能按照售后政策来对应;然而该问题的反馈比例很大,存在较普遍的风险,需要厂家确认设计或品质缺陷,及时进行免费修复或召回处理,消除用户的使用安全隐患。

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。

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