雪铁龙C4L发动机正时皮带问题导致缸体拉伤

投诉编号:【564836】 投诉时间:2021-01-17 13:24 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2016款 1.2T 自动 精英型

投诉内容:

2016年4月购车,至今行驶28800公里,21年1月15号去做常规保养,检查正时皮带是否有问题,20年1月官方宣布召回时去检查说没问题,让放心开,结果此次检查皮带脱毛现象已引起发动机缸体拉伤,4s店协商发动机大修,延保3年并免费保养一年一次,但网上有多个发动机维修后烧机油问题,造成发动机更大故障。现要求厂家免费更换合格发动机(湖北巳有更换发动机总成先例),解决后顾之忧。

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。

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