投诉编号:【562844】 投诉时间:2021-01-11 16:35 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2013款 1.6THP 自动 劲智版
20年五月发动机异响,换了发动机盖和气泵,11月份又出现发动机故障提示,4s店检查后说需更换节温器和高压油泵,上坡时动力不足,油门踩到底也无法正常行驶,需要费用七八千元,厂方政策七年内免费更换,以过质保期几天为由拒绝免费更换,车子出现问题在11月份未过质保期,特此严重投诉4S店,车子发动机出现这么多的严重质量问题,难道就怪我自己没有早几天在质保期内去维修吗?且态度恶劣有踢皮球的意思,车子才刚跑到十万公里居然发动机出现这么多故障,4s店不但没帮助消费着积极解决问题,反而态度恶劣以收停车费相威胁,这就是雪铁龙4s店的服务态度吗!发动机接二连三的出现问题,神龙厂方和4s店应该本着对消费者负责的态度积极解决问题,不应该让消费者驾驶这些故障车危险的行驶在马路上,这是对生命的亵渎。4s店的答复和解决问题的态度严重的伤害了雪铁龙车主,这样的企业怎么能继续的生存下去。
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