投诉编号:【565791】 投诉时间:2021-01-20 09:27 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰C级 投诉车型:2021款 C 260 L 运动版

1.14号下午1点多提车,1.15早上十点左右启动车辆启动不了,仪表盘显示停车参见用户手册,联系奔驰拖到4S店检修,检查后维修人员告知车辆需要更换电机,才买的新车一天不到就要更换电机,同经销商联系要求退车,经销商不同意退车,现在要求我同意维修,35天内配件不到维修不好车辆才向厂家申请退车,我现在要求退车,钱已经付了,新车用不上,车子本身质量问题还不给退。
北京奔驰厂家回复:您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。