北京奔驰C级48V电机损坏导致故障报警

投诉编号:【564729】 投诉时间:2021-01-16 23:53 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰C级 投诉车型:2020款 C 260 L 运动版

投诉内容:

车辆连续三星期出现通过故障提醒,并在4S店维修三次未解决,在4S店引导下让我我回诸暨退车,并明确表示让我开故障车从高速回来没问题,可我到店又不给退车了,要按正常程序走,有欺骗我回来的嫌疑,因为如果是维修,我在4S店修就行了,为什么让我回诸暨,就是引导我回诸暨能退车,我才来的!经多当查证,奔驰带48V电机的车大部分出现这个问题,应该属于技术缺陷。

投诉回复:

北京奔驰厂家回复:您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。

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