东风日产天籁鼓风机异响 转向异响 油箱异响

投诉编号:【565513】 投诉时间:2021-01-19 12:16 投诉品牌:东风日产 投诉车系:天籁 投诉车型:2021款 2.0L XL Upper AD1 智行领航版

投诉内容:

新车购买发现四个问题:第一点,鼓风机异响。鼓风机转动时候除了马达转动声之外,还有一种低频刺耳的噪音,日常开车状态都能听见,严重影响驾驶感受。让人感觉耳朵不舒服。去过4S店,听过几台维修保养的车,均未发现低频刺耳的声音。但是4s店拒不承认。去过的4S店为日产4S店。维修售后经理表示,厂家不会解决,也不会承认这是个。这是惯犯了,别说4s店,厂家都是这样子了,那4s店也是见怪不怪了。第二点,行车过程右转异响。不管是冷车状态,还是热车状态。右转时,会有咯噔那种异响,经过4S店调整后,还是没有解决问题。第三点,油箱异响。车子加满油会有异响,特别是倒车时候超级明显。第四点,360不清晰。从4S店了解到,是因为厂家采购的货品不带夜视功能。白天光线好的时候可见度可以。但是地库里很糊。特别是夜里,倒车时360影像几乎无法使用,一塌糊涂。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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