东风日产天籁汽油箱异响减震器异响车内共振

投诉编号:【564744】 投诉时间:2021-01-17 08:13 投诉品牌:东风日产 投诉车系:天籁 投诉车型:2020款 2.0L XL 舒适版

投诉内容:

行车1400公里左右。转速1100-1200左右整车嗡嗡嗡声很大,耳膜很难受,开车30分钟以上头也胀痛。全车隔音很差,驾驶位明显发动机声音清晰可听!后排胎噪,风噪很大。行车时语音识别系统无辜启动2次。刹车停止后油箱汽油撞击声很大。减震太差了,过个很小的路缝整车都轰的一声!4S店无解决方法,第一次说正常(他们的嘴里只有正常)次数多了才承认说只能换车,这就是你们的售后?产品出问题不可怕,可怕的是不解决和不承认。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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