奇瑞瑞虎8自适应巡航系统和刹车失灵

投诉编号:【565499】 投诉时间:2021-01-19 11:40 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎8 投诉车型:2019款 1.6TGDI 自动 豪华型

投诉内容:

19款自豪奇瑞瑞虎8.2020年5月26购买,10月份高速上自适应巡航,设置时速85.前方没有车突然减速,出现问题时速减下来,同时出现自适应巡航和防碰撞故障码,加油门转速到达3500,才把速度提上来,立马下高速,去服务站检查,服务站升起来,故障电脑没有故障码,那就继续开,2021年1.15号开自适应巡航,凌晨追尾厢式货车,距离厢式货车还有100米,自适应巡航没减速,踩脚刹刹车踩下去没有反应,防碰撞,主动刹车,都没进入。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司东莞东富4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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