一汽马自达CX-4变速箱出现漏油的现象

投诉编号:【563393】 投诉时间:2021-01-12 23:05 投诉品牌:长安马自达 投诉车系:马自达CX-4 投诉车型:2018款 2.0L 自动 两驱 蓝天活力版 国VI

投诉内容:

2019年6月买车,2021年1月7号到4S店保养,发现发动机下护板上有油渍。4S店技师拆下护板检查发现变速箱两个壳体之间漏油。如果要处理需要分解变速箱重新在两个壳体之间打胶处理。先不说拆完变速箱对以后的车辆使用是否会有影响和对车辆的价值是否有影响?问题是哪怕打了胶以后也不敢保证能维持多久不漏油?打马自达400电话,客服也是要按照4S店的方法处理。然后问道车辆才1年半就变速箱漏油了(也有可能是很早漏油了只是车辆没有顶起来看过,没有发现。开的少半年也就开三千多公里),如果打完胶好了一年半,出了质保再漏油厂家就不管了,客户居然跟我说是的出了质保就要自己花钱修了。我的天哪,如果每次打胶的质量和出厂质量一样,是不是差不多我每年都要拆一次变速箱?询问4S店每次拆一次变速箱如果自费的话费用大概2-3000左右。车辆其他异响什么的就忽略不计了,现在要求厂家切合实际的拿出一个解决方案,不能说在质保期内打几次胶什么的糊弄过去,过完质保期就不管了,让消费者自己买单维修。

投诉回复:

长安马自达厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系解释,如需帮助,欢迎拨打24小时服务热线。

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