东风日产轩逸购车时经销商未提供购车合同

投诉编号:【562691】 投诉时间:2021-01-11 11:42 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2021款 经典 1.6 XL CVT 豪华版

投诉内容:

本人于2020.11.23号在江苏省昆山市东风日产华明4s店买了一辆21款经典轩逸豪华版小轿车,当时提车的时候不懂,第一次买车,对4s店的信任,回去后发现没有购车合同,订单还被他们财务收了,微信问他们的销售顾问,他说他们店里都没有购车合同,我不确定有没有签购车合同,现在4s店就一口咬定他们的没有购车合同,怎么样才能要到购车合同,或者补签一个购车合同。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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