上汽大众途昂底盘异响 发动机漏防冻液

投诉编号:【561930】 投诉时间:2021-01-08 21:33 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途昂 投诉车型:2020款 380TSI 四驱 豪华版 国VI

投诉内容:

1、底盘异响:购车不到1个月出现底盘异响,首保时维修人员说是这批车的通病,换了前面的两个连杆后会解决,可行驶不到3个月又出现同样的问题,而且底盘后面也出现异响,致电4S店维修人员说要更换前面连杆,发货时间不确定;2、防冻液消耗过快:首保更换机油时说15000公里做第二次保养,在13000公里时早晨启动仪表盘红色三角形报警显示冷缺液位低,致电维修人员说到店检查一下,因与4S店距离远,怕行驶时发动机有影响、添加一点冷缺液,请4S店快递冷缺液时说要85元一桶(2升),我在论坛上查了一下,是大众途昂的通病,大多为水泵异常或渗漏,过了保养期就不负责。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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