上汽大众途昂平衡杆异响售后无配件更换

投诉编号：【560136】 投诉时间：2021-01-04 10:16 投诉品牌：上汽大众投诉车系：途昂投诉车型：2020款 380TSI 四驱舒适版国VI

车辆当当的异响持续好久了（听着贴别烦那种），去4S店检查后答复需更换平衡杆但无配件，打上汽大众厂家电话十余次了，每次都是协调供货商。明确跟厂家要求给出配件到货时间，厂家就是不给答复，说协调后第一时间通知。换上汽大众的车我真是服气了，真是验证那句话：店大欺客。不给你解决问题怎么着，就是拿我没办法啊.

上汽大众厂家回复：经了解，目前经销商配件到货已通知客户进站更换解决；我司会继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。