上汽大众途昂传动轴减震胶套开裂变速箱渗油

2020年12月26日晚17时车辆坏了，由于我离4s店200多公里，所以27日早自费在当地上架子检测，传动轴部件碎裂，马上联系了4s店，告诉我26号没报27号过保了。26号晚上五点我找谁报？还是周六周日。28号拨打400客服电话还是4s店回复我不给免费修，我是保期内坏的拒绝售后的原因解释不了，上汽总公司一直推诿，客服机械性回答问题，没有人正式出面解决问题！我的诉求就是按照保期内约定免费维修更换损坏部件。变速箱也渗油，还有一个什么油封也渗油。图片拍的很清楚并且图片拍摄都有时间。