长安福特福克斯新车空调与中控按键失灵

新车第一天还没出4S店车空调中控以及物理性按键都无法使用，中控按钮自助泊车也无法使用，从19:22分至-21:44分我一直呆在4S店，没有任何领导与我主动沟通解决，最后9:44分我让我的销售给他们领导打电话，才给我回电话告诉我才知道这件事情，两个半小时都当没发生，22点多一个小主管来出面解决，我作为客户要求合理的说法，到现在没有给答复，报警后也没给答复希望能通过平台得到帮助。