长安福特福克斯变速箱换挡异响顿挫车机死机

投诉编号:【560387】 投诉时间:2021-01-04 19:36 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2020款 三厢 EcoBoost 180 自动 锋潮型

投诉内容:

原地换挡变速箱发出“咔咔”的异响声,突出表现在P挡切换到R挡时,异响最为明显,此异响不分热车、冷车皆有。原地换挡变速箱顿挫,突出表现在N挡切换至D挡时,此顿挫不是很常见,接近一年的使用时间,出现过数次,但如此表现,令人难以满意,车辆其他异响暂且不谈。最后,车机死机情况夏季最为常见,在冬季居然也时有出现,车辆熄火、开门、再启动,车机依然为“死机”状态。变速箱问题在万州4S保养时反应过,师傅表示电子挡杆,异响正常(人才啊)

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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