一汽丰田卡罗拉方向盘抱死影响驾驶安全

上次投诉问题后，厂家仅派一个经理联系我们，仍坚持方向盘重，完全忽略打不动的严重安全问题，只解释这个是正常的，后来还说等与技术人员再次沟通后联系，一直没联系，拖着不管，车子一直停在4S店，处理态度极度不负责任，也没有提出任何解决方案，恳请车质网帮忙协助处理，十分感谢~投诉内容：一台新车开了2450公里，开着开着方向盘打不动，事发后广州4S店主管部门避重就轻，不正视关键安全严重问题（方向盘转不动）报障回顾：本人于2020年11月15日第一次下午五点半许，车开着开着发现方向盘抱死打不动，于是向4S店电话报此故障并请求救援，11月17日第一次到4S店检测，检测后说是电池电力不足造成，故给电池充满电后建议继续使用。于12月6日再次出现问题（电池电力充足的情况下），故再次报故障并到4s店检测，直至12月15日本人与丰田技术人员现场操作测试，开着开着同样的问题出现，方向盘无法转动，无法继续正常行驶。事后经多次沟通，售后经理避重就轻，坚持仅检测出方向盘重且属正常（不承认抱死），明显与技术人员现场测试结果不符，严重歪曲事实。转向问题涉及到重大安全事故隐患，在此呼吁丰田企业重视消费者的安全问题，不能置之不顾！保障消费者的合法权益！