一汽丰田卡罗拉冷却液渗漏存在质量问题

投诉编号:【560188】 投诉时间:2021-01-04 11:41 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:卡罗拉 投诉车型:2019款 1.2T S-CVT GL-i精英版

投诉内容:

2020年4月26日购车后,8月30日5200公里回4s店做首保时发现水箱冷却液已降至low线以下,员工热车状态下检查后打开冷却液盖子放气后冷却液回升至上下线之间,并告知我正常现象。2021年1月3日,冷却液已经见底(low线以下1.5cm左右),4s店员工热车打开冷却液盖子,并无回升,并给我添加冷却液至正常位置,并告知我属于正常挥发现象。我认为店内没有尽到应尽的检查任务,对问题只是推卸。

投诉回复:

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商已联系您,邀约您到店检查解决问题。感谢您的支持与谅解。

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