上汽大众桑塔纳行驶过程中变速箱有异响

变速箱异响现已维修三次，现4s店给出维修方案再次拆解维修，本人申请更换变速箱总成，4s店售后总监表示同意维修的话就修不同意的话就算我主动放弃，爱咋咋地，不管了多次拨打400投诉电话未有明确回复。