投诉编号:【555477】 投诉时间:2020-12-21 06:25 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:桑塔纳 投诉车型:2021款 1.5L 自动 风尚版


10月27日在上汽大众购买一辆桑塔纳轿车,11月27日发现部分车辆配置是19款的,车辆信息是21款的,当时咨询销售人员,告诉我也不知道怎么回事。11月27日开始拨打400电话,期间一个4s店人给与回复说不知道咋回事。在无人给与答复是什么原因21款车辆信息拿到的19款配置!曾在本平台投诉2次,厂家回复说经销商与我解释说明。但是解释说明:不知道什么原因造成的21款车辆19款车辆配置。
上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户解释说明,我司会继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
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