半年起EPC经常报警,因事出突然没能在4S店换件,结果就造成4S店推脱的借口,意思是没有原厂件就不能修理,每次问题就应付了事,就是说清洗一下。
上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并向客户解释相关质量担保条例,我司将继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。