投诉编号：【549389】 投诉时间：2020-12-03 10:03 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：桑塔纳 投诉车型：2021款 1.5L 自动 风尚版
十月27日在上汽大众购买一辆桑塔纳轿车，11月27日拿到备用钥匙发现钥匙是19款的，拿到后多次拨打400电话，至今一个星期了，也没人给与答复是什么原因21款车拿到的19款钥匙！该车是不是到底是19款还是21款不确定。
上汽大众厂家回复：经了解，经销商已联系客户解释说明，我司会继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。
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