投诉编号:【558410】 投诉时间:2020-12-29 16:24 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪A3 投诉车型:2020款 Limousine 35 TFSI 进取型 国VI








2020年5月26日购车,一直存在换挡顿挫现象。2020年12月20日行驶5100公里进行首保发现下护板油迹遍布,变速箱油底壳油迹斑斑,附近设备浸满油渍,各处布满油泥,由于新车未曾吊起,漏油现象应该是一直存在。4S店涂抹滑石粉查找漏点,让行驶500公里以上到店再进行检查。于12月20日行驶5700公里,到店检查怀疑为半轴油封处漏油,漏油仍十分严重,因无配件,4S店让20201年1月4日再进行维修。新车出现问题,按相关要求,要求换车。
一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已在第一时间联系客户,并主动提供合理的处理方案,如客户有其它需求,经销商也将根据国家三包法及厂家售后政策,第一时间为客户排忧解难。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
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