一汽大众奥迪A3变速箱机电单元故障失去动力

投诉编号:【556134】 投诉时间:2020-12-22 16:47 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪A3 投诉车型:2014款 Limousine 1.4T 双离合 时尚型

投诉内容:

本人于2015年12月11日于上海提车奥迪A3 1.4T 时尚版,现行驶约5万4千公里左右。2020年12月5日,本人驾驶的该车辆在拥堵的高架上失去动力,当时正值交通高峰期,直接在高架上熄火动弹不得,因为拥堵的情况我甚至无法下车放三脚架,极度危险,稍有不慎就会造成严重的追尾事故,当时情况紧急,后车一直闪灯催促,没有拍摄到当下的视频,叫了拖车到4S店后检测得知是机电单元偶发性故障,还叫我开回去?(此处我认为由于奥迪深知这个问题 因此在应对此问题上是有自己的一套话术的)我以为真如4s所说是偶发性,因此在8号时去4s店准备开走,ok,又发生故障,根本无法开回,这下总算告诉我要更换机电单元,因已出保,需要自费2万余元维修费。我上网查阅之后发现此车型的机电单元问题不是偶发,而是频发,震惊我一向信任的奥迪如此拿车主生命开玩笑,有这样重大质量缺陷的车却不召回,甚至不提供个例别的免费更换,这是一定要等到315晚会再次揭露或是发生不可挽回的生命事故才做出为时已晚的补救吗?真的觉得吃相难看了。对于22000的维修费我绝不认可,该车仅使用5.4k公里,平时用车爱惜,从不踩地板油,驾驶也不激进,合理使用和维护车辆。而该车存在缺陷,危及人身财产安全,属于产品质量问题,要求厂家免费维修更换!

投诉回复:

一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已在第一时间联系客户,并邀请客户到店检测。经销商承诺根据国家三包法及厂家售后政策,竭诚为客户提供服务,感谢您对一汽-大众奥迪的关注!

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