凯迪拉克ATS-L经销商未按规定更换变速箱油

2020年12月04日变速箱行驶中发生抖动情况，前至南京安吉名杰厂家服务店前去检查，后通知我前去更换变速箱油，本人去2020年12月24日前去该店进行维修处理，再三询问售后人员厂家根据服务店采集的数据给出更换24桶变速箱油的技术处理，结果服务店只给我添加8桶半变速箱油，随后我致电凯迪拉克400电话，接线员称这样换是达不到效果的，我也致电江苏省内变速箱维修专家，得到的答案和厂家的一样，随多次致电凯迪拉克400电话，一直未得到任何人员联系我。