投诉编号：【556594】 投诉时间：2020-12-23 22:26 投诉品牌：北京现代 投诉车系：悦纳 投诉车型：2020款 1.4L 手动 GLS 炫酷版
4月份购车，九月发现故障灯亮起，多次去4S店维修无法解决，联系厂家说是需要系统升级，问具体时间，只说是尽快，再问其他的都被客服人员说无法告知，后又联系厂家说:车辆在保时间内系统有问题可以联系你们，车辆出保了又因系统问题有故障怎么处理，被告知需自费。这结果无法满意，如无法给予保证，要求退车或召回。
北京现代厂家回复：尊敬的用户：您好。特约店已邀约您到店检查车辆，特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆，您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。
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