北京现代胜达售后事故维修扣留钥匙

投诉编号:【556187】 投诉时间:2020-12-22 19:07 投诉品牌:北京现代 投诉车系:胜达 投诉车型:2015款 2.0T 自动 四驱 智能型 5座

投诉内容:

2020年12月22今天去售后修理之前一直没修好的车辆,因为维修和签署理赔授权书的问题没有谈妥,所以考虑先不修了,其实就是想要个保障,因为车在那修了快五个月都没有给修好,每次都是我检查出问题了找他们,他们才给修理,所以不太放心,想叫他们给签个保证书,因为现在不信任他们那,但是他们那一直在逼迫我,修完后立马给签署直赔授权书,因为有前车之鉴不敢给他们签署,所以售后总监把我的车钥匙给扣留了,不修都不行,不给我车钥匙,从中午一直到四点多我报警后,警察来了在那调解了一个多小时快才把钥匙给我让我回家,非法扣留我的车辆。

投诉回复:

北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好。特约店已邀约您到店检查车辆,特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆,您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。

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