投诉编号:【552297】 投诉时间:2020-12-11 16:26 投诉品牌:北京现代 投诉车系:胜达 投诉车型:2015款 2.4L 自动 两驱 智能型 5座
2020年12月6号出现发动机异响,到4s店检查问题后给出的意见是要拆解发动机维修,期间一直在4s店用的(全合成机油8000-1万公里定期维护保养)。现在出现发动机异响质量问题,就推卸责任给车主说没有按照厂家的标准进行维修保养。现在4S店给出的结果说厂家需要我这边付百分之50的维修费才同意拆解维修发动机。这款车是厂家5年10万公里整车质保,我现在的车才4年多、行驶里程84900公里。
北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好。特约店已邀约您到店检查车辆,特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆,您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。
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