投诉编号:【553960】 投诉时间:2020-12-16 14:31 投诉品牌:北京现代 投诉车系:胜达 投诉车型:2017款 2.0T 自动 两驱 智能型 7座


18年的车行驶五万公里,刹车盘严重变形,刹车异响,刹车时方向盘抖动跑偏,去4s店检测了,4s店的技术人员也开着去高速试车了,技术人员也说了是刹车盘质量问题,店里的索赔员往厂家反馈的也是因刹车盘存在质量问题,要求更换刹车盘。到得到厂家的回复是不给更换,让4s店给我把刹车盘打磨一下。第一:我的车是在保修期内,车辆部件出现质量问题,4s店已鉴定,并非人为造成的。第二:刹车盘自身存在质量问题,打磨刹车盘就算修好了也是暂时性的,而且还会影响使用寿命,最关键的一点是存在安全隐患,希望北京现代厂家别拿客户的生命开玩笑。
北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好。特约店已邀约您到店检查车辆,特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆,您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。
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