投诉编号：【555930】 投诉时间：2020-12-22 09:42 投诉品牌：东风日产 投诉车系：天籁 投诉车型：2020款 2.0L XL Upper 智行版
提车当天发现不能使用智联app，厂家给的回复就是：“功能后续会更新”。现在车子使用了半年，现再咨询东风日产客服给的回复就是我的车子硬件不支持这个功能。这宣传与实际不符合，比它还早上市的19款轩逸智联功能可以用，天籁低配的舒适版也可以用，实在不能理解厂家的这种行为是如何考虑的，希望厂家给予解决，不然这就存在欺诈行为。
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
