东风日产天籁汽油泵故障不显示油量

投诉编号:【555455】 投诉时间:2020-12-20 23:16 投诉品牌:东风日产 投诉车系:天籁 投诉车型:2018款 2.0L XL 智进版

投诉内容:

12.17日车辆行车电脑突然出现油表失灵,油表归零。加满油后依旧显示为零,联系4s店后去做车辆检查。工作人员检查后口头说是因为加的汽油质量不行导致损坏不在质保范围,无法拿出实际证据确定是油品问题。一个劲的推脱让自费更换油泵总成。联系厂家投诉后无果,售后人员与我电话沟通,态度恶劣直接说找谁投诉都不管用,无法出具油品不合格报告也不负责维修,爱怎么投诉怎么投诉。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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